¿Qué pasó?

Comunicación Intercultural

OBJETIVOS

- para entender las diferencias culturales

- para comprender los roles y las convenciones que rigen el comportamiento en entornos interculturales específicos

- para aumentar el conocimiento sobre la comunicación con personas de diferentes culturas

 

EXPECTATIVAS DE APRENDIZAJE

Después del taller,  los participantes deberían:

- ser capaces de adaptar su propio comportamiento de acuerdo a las demandas de diferentes situaciones interculturales

- notar los malentendidos interculturales y encontrar la solución

- aumentar la habilidad de comunicación efectiva con personas de diferentes culturas

 

GRUPO OBJETIVO

Jóvenes y adultos (mayores de 18 años)

Todos los grupos (nacionales y / o inmigrantes)

Tamaño del grupo: 10-24 personas

 

El grado de experiencia necesario - 3

La cantidad de trabajo para preparar e implementar el escenario-2

El costo total relativo previsto - 3

 

DURACIÓN

1 hora y 30 minutos

ESPACIO

Una habitación con sillas (una para cada persona) puestas en círculo y con espacio para trabajar en grupo

RECURSOS

Copias del juego BINGO (una por persona)

Copias de las características de los cultivos (Anexo 2)

Copias de casos de estudio (Anexo 3)

 

PREPARACIÓN

Antes de los talleres haga una copia de las características de la cultura(Anexo 2) y córtela para las declaraciones por separado. Asegúrese de que las declaraciones descritas en cada cultura opuesta estén mezcladas.

 

CONDUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

En caso de que trabajes con un grupo que no conoces, y los participantes no se conozcan entre sí, puedes hacer que conozcas el juego BINGO intercultural (Anexo 1). Haga una copia de la plantilla para cada persona en el grupo. Pida a las personas que busquen en el grupo personas que puedan responder positivamente a la pregunta escrita en el papel. Pueden escribir el mismo nombre solo una vez, por lo que deben buscar personas diferentes con la experiencia intercultural del grupo. La primera persona que responde todas las preguntas dice en voz alta BINGO. Después, pídales a las personas que regresen a sus lugares y pregúntele a la persona que completó todos los espacios para leer las respuestas. (10 minutos)

 

ACTIVIDADES

1. Preguntar a las personas sobre su comprensión de la cultura. Haga la lluvia de ideas y escriba en el papel o en la pizarra la definición de la cultura creada por el grupo. (5 minutos)

 

2. Explicar que en la psicología intercultural la cultura define es como un sistema de valores, normas y comportamientos característicos de cada grupo. No todos los miembros del grupo comparten estos valores y coméntese de acuerdo con estas normas, pero todos lo reconocen como típico para su propio grupo. Lo importante es que estamos hablando de la cultura del grupo de personas, porque no se trata solo de las naciones. Puede ser cultura de jóvenes, personas mayores, tribus, grupos étnicos, etc.

 La comunicación intercultural a veces se utiliza como sinónimo de comunicación intercultural. En este sentido, busca comprender cómo las personas de diferentes países y culturas actúan, se comunican y perciben el mundo que les rodea.

 

3. Explique que en el proceso de entender diferentes culturas, las personas y los científicos intentan crear las tipologías que ayudan a dividir la cultura en dos grupos opuestos. Eso nos dio una idea general de las diferencias y puede ayudarnos a comprender otros comportamientos, normas y valores. No hay una cultura "mejor" y "peor", no deberíamos calificarla, sino tratar de entender cada una de ellas, también de acuerdo con la historia de cada grupo, los ciudadanos, la religión y otros aspectos que influyen en ella. Presente las tipologías y diga una o dos oraciones sobre cada una de ellas. (5 minutos)

NOTA: tenga cuidado de no convertir la discusión y los talleres en una lista de estereotipos, que conducen a comportamientos como conformarse con prejuicios, discriminación, estigmas y tabúes.

 

4. Pídales a las personas que se junten en parejas o grupos de tres a cuatro. Entregue a cada grupo un par de la dimensión cultural (por ejemplo, individualismo y colectivismo) con las declaraciones que describen la cultura (Anexo 2). Asegúrese de que todas las declaraciones estén cortadas y mezcladas. Pídales a los participantes que concuerden con las declaraciones con la dimensión cultural correspondiente. (15 minutos)

 

5. Cuando el trabajo esté terminado, pida a cada grupo que presente sus características. Pregunte dónde pertenece su propia cultura y pregunte sobre ejemplos de países que representan ambos tipos de culturas (ver Anexo 4). (15 minutos)

 

6. Dígale que el malentendido intercultural ocurre cuando personas de diferentes culturas se comunican o interactúan entre sí. Ahora veremos qué puede pasar, cuando no somos conscientes de las diferentes culturas.

 

7. Pídales a las personas que se agrupen en grupos de tres o cuatro. Entregue a cada grupo un ejemplo de caso de estudio y pídales que discutan en el grupo el motivo de los malentendidos (Anexo 3). (10 minutos)

 

8. Después de terminar el trabajo, pregunte a cada grupo por turnos para presentar la situación y la explicación de malentendidos. (15 minutos)

 

REFLEXIÓN FINAL

Comience con la pregunta sobre la experiencia propia de los participantes.

¿Alguna vez has estado en una situación de conflicto debido a las diferencias interculturales?

-¿Cómo resolviste la situación?

-¿Crees que la situación podría resolverse de otra manera?

-¿Por qué suceden malentendidos interculturales?

-¿Cuáles son las mayores barreras en la comunicación intercultural?

-¿Qué se puede hacer para evitar malentendidos?

-¿Qué es importante en la comunicación intercultural? (25 minutos)

 

HERRAMIENTAS DE SOPORTE

Slides about diversity

Cards of stereotypes

Questions for the concourse “The most original group of the school”

 

INSPIRACIÓN

Bennett, M. (1993). Hacia el etno-relativismo: un modelo de desarrollo de sensibilidad intercultural. En M. Paige (Ed.), Educación para la experiencia intercultural. Yarmouth, ME: Prensa Intercultural.

Geert Hofstede, ITIM Internacional

Factores culturales de Hall, http://changingminds.org/explanations/culture/hall_culture.htm

Katan, David, Translating Cultures, Manchester, (1999)

McKinnon S., ¿Qué es la competencia intercultural ?, Proyecto Global Perspectives, GCU LEAD

 

IDEAS PARA LA ACCIÓN

Si tiene más tiempo, puede pedirle al grupo que cree la lista de consejos para una comunicación intercultural efectiva.

Puede continuar el tema y hacer un juego de simulación, que muestre cómo construir las relaciones entre dos culturas

 

ANEXOS

Anexo 1: BINGO juego

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Anexo 2: Característica de las culturas

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Anexo 3: Malentendidos interculturales - estudio de caso (respuestas para el facilitador)

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Anexo 4: Descripción de las culturas

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